Politicas de privacidad

En Charmmé, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del uso y protección de tus datos personales es Charmmé. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los medios oficiales disponibles en nuestro sitio web o redes sociales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio, te comunicas con nosotros o participas en promociones:

Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío
Información de pago (a través de plataformas seguras como Mercado Pago o PayPal)
Redes sociales (cuando nos contactas por Facebook, Instagram o WhatsApp).

3. Finalidad del uso de datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan con los siguientes fines:
Procesar y enviar tus pedidos
Contactarte para confirmar tu compra o resolver dudas
Compartirte el video de tu pedido antes del envío
Brindarte atención al cliente y seguimiento post-venta
Enviarte promociones, novedades y ofertas (solo si das tu consentimiento)

4. Protección y almacenamiento

Tus datos personales están protegidos mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o mal uso de tu información. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados.

5. Plataformas de pago

Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras como Mercado Pago o PayPal, quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y encriptación de datos. Charmmé no almacena directamente tu información financiera.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviándonos un mensaje directo a través de nuestras redes sociales o correo electrónico con el asunto "Datos personales".

7. Uso de redes sociales y mensajería

En caso de que nos contactes por WhatsApp, Facebook, Instagram u otras plataformas, la información compartida estará sujeta también a las políticas de privacidad de dichas aplicaciones. No compartiremos contenido sin tu consentimiento.

8. Cambios a esta política

Charmmé se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.